Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Ce prix est indiqué sur la confirmation de commande adressée au client par SASU PROMODOG.
Le paiement peut s'effectuer par Carte bancaire Visa, EuroCard, MasterCard, CB.
Le système de paiement sécurisé SSL (Secure Sockets Layer) de PAYBOX via un protocole de sécurité HTTPS garantie un maximum de sécurité à ses clients. Les informations personnelles que les clients sont amenés à communiquer sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.
L'ensemble des banques françaises déploie depuis 2009 une nouvelle norme de sécurité baptisée "3D Secure". Elle s'appuie sur un code personnel qui ne figure pas sur la CB et qui est communiqué au titulaire de la carte par sa banque, envoyé par SMS sur le téléphone portable. Cela permet de renforcer la sécurité pour le consommateur. Promodog utilise ce système 3D Secure.
En conséquence de quoi, les commandes et les paiements par téléphone sont rendus impossibles si le client ne connaît pas ce code personnel.
La commande d'un client ne sera considérée comme effective qu'à partir du moment où le centre de paiement aura donné son accord. En cas de refus de la part e-transaction du Crédit Agricole, la commande ne sera pas traitée et restera en attente de paiement.